রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

lk 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য শেয়ার করছেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি আর কাকে দিই, তার পুরো বিবরণ এই পাতায় আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
lk 99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্যের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কেবল নীতি লিখে রাখি না — অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাই, পেমেন্ট রেকর্ডে এনক্রিপশন এবং কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার তথ্য আমরা সক্রিয়ভাবে রক্ষা করি। কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে জানানো হয়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হয়; তার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি প্রকাশ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড রাখা হয়। সেই বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশ করলে আপনাকে জানানো হয় এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার বিকল্প থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি; তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।